Algemene voorwaarden
IBA Industries
Laatst bijgewerkt: 17 september 2026
Versie 1.0
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en diensten uitgevoerd door IBA Industries, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door een offerte of opdracht te aanvaarden, bevestigt de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.
Wanneer in een afzonderlijke overeenkomst of offerte afwijkende afspraken zijn gemaakt, hebben die afspraken voorrang op deze algemene voorwaarden.
2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Offertes van IBA Industries zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte of opdracht schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard, of zodra IBA Industries met instemming van de klant met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.
In de offerte wordt waar mogelijk omschreven welke werkzaamheden, locaties, frequenties, prijzen en eventuele aanvullende afspraken van toepassing zijn.
Wijzigingen of aanvullende werkzaamheden worden afzonderlijk overeengekomen en kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
3. Uitvoering van de werkzaamheden
IBA Industries voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit, overeenkomstig de afspraken die met de klant zijn gemaakt.
De wijze waarop werkzaamheden worden uitgevoerd kan afhankelijk zijn van de locatie, omstandigheden, veiligheidsvoorschriften en aard van de opdracht.
IBA Industries kan voor de uitvoering gebruikmaken van eigen medewerkers en, indien passend voor de opdracht, van zorgvuldig geselecteerde derden of onderaannemers.
4. Verplichtingen van de klant
De klant zorgt ervoor dat IBA Industries tijdig beschikt over alle informatie en toegang die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om de werkzaamheden correct uit te voeren.
Hieronder kunnen onder andere vallen:
- toegang tot de locatie en relevante ruimtes;
- informatie over veiligheidsvoorschriften en risico's op locatie;
- correcte instructies over de uit te voeren werkzaamheden;
- toegang tot noodzakelijke voorzieningen indien dit vooraf is overeengekomen;
- tijdige melding van omstandigheden die invloed kunnen hebben op de uitvoering.
Wanneer werkzaamheden niet of niet volledig kunnen worden uitgevoerd doordat noodzakelijke informatie, toegang of voorzieningen ontbreken, overleggen partijen over een passende oplossing. Eventuele aantoonbare bijkomende kosten kunnen, voor zover redelijk en vooraf kenbaar, aan de klant worden doorberekend.
5. Planning en uitvoeringstermijnen
IBA Industries streeft ernaar werkzaamheden op de afgesproken datum en binnen de overeengekomen planning uit te voeren.
Wanneer door onvoorziene omstandigheden een wijziging in de planning noodzakelijk is, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt waar mogelijk een nieuwe planning afgesproken.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, gelden opgegeven uitvoeringstermijnen niet automatisch als fatale termijnen.
6. Wijzigingen en meerwerk
Wanneer de klant tijdens of voorafgaand aan de uitvoering aanvullende of gewijzigde werkzaamheden vraagt, kan dit gevolgen hebben voor de prijs en planning.
IBA Industries informeert de klant waar mogelijk vooraf wanneer sprake is van meerwerk en welke bijkomende kosten hieraan verbonden zijn.
Aanvullende werkzaamheden worden uitgevoerd nadat hierover overeenstemming is bereikt, behalve wanneer onmiddellijk handelen redelijkerwijs noodzakelijk is om schade of een onveilige situatie te voorkomen.
7. Prijzen
De prijzen worden vermeld in de offerte of overeenkomst.
Tenzij anders aangegeven, zijn prijzen exclusief btw wanneer de klant handelt in het kader van zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit.
Eventuele bijkomende kosten worden vooraf overeengekomen of moeten redelijkerwijs voortvloeien uit wijzigingen of aanvullende werkzaamheden die door de klant zijn gevraagd.
Bij overeenkomsten van langere duur kunnen prijzen worden aangepast wanneer kosten aantoonbaar wijzigen. IBA Industries informeert de klant hierover vooraf en past prijswijzigingen toe overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en gemaakte afspraken.
8. Facturatie en betaling
Facturen moeten worden betaald binnen de termijn die op de factuur of in de overeenkomst staat vermeld.
Wanneer geen specifieke betalingstermijn is overeengekomen, geldt de wettelijk toepasselijke betalingstermijn.
Bij niet-tijdige betaling kan IBA Industries, na toepassing van de wettelijk vereiste procedure, aanspraak maken op de interesten en vergoedingen die volgens de toepasselijke wetgeving verschuldigd zijn.
IBA Industries kan bij aanhoudende betalingsachterstand verdere werkzaamheden opschorten wanneer dit, gelet op de omstandigheden en na voorafgaande kennisgeving, gerechtvaardigd is.
9. Annulering of wijziging door de klant
Wanneer de klant een geplande opdracht wil annuleren of verplaatsen, wordt gevraagd dit zo snel mogelijk aan IBA Industries door te geven.
Wanneer IBA Industries door een laattijdige annulering reeds aantoonbare kosten heeft gemaakt of personeel specifiek voor de opdracht heeft ingepland, kunnen redelijke en aantoonbare kosten aan de klant worden doorgerekend, voor zover dit wettelijk is toegestaan en passend is gezien de omstandigheden.
Voor structurele of periodieke overeenkomsten kunnen afzonderlijke afspraken over opzegging en opzegtermijnen in de offerte of overeenkomst worden opgenomen.
10. Controle en klachten
De klant wordt gevraagd de uitgevoerde werkzaamheden binnen een redelijke termijn te controleren.
Wanneer de klant van mening is dat werkzaamheden niet volgens afspraak zijn uitgevoerd, dient dit zo snel mogelijk aan IBA Industries te worden gemeld met voldoende informatie om de klacht te kunnen onderzoeken.
IBA Industries krijgt, wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is, de gelegenheid om de klacht te onderzoeken en een passende oplossing voor te stellen of de werkzaamheden alsnog correct uit te voeren.
Een klacht ontslaat de klant niet automatisch van betalingsverplichtingen voor werkzaamheden waarover geen geschil bestaat.
11. Aansprakelijkheid
IBA Industries is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden, voor zover die aansprakelijkheid volgens de toepasselijke wetgeving niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt.
IBA Industries is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de klant, verborgen gebreken of risico's op de locatie waarvan IBA Industries redelijkerwijs niet op de hoogte kon zijn, of instructies van de klant die tegen het advies van IBA Industries in worden uitgevoerd.
Wanneer een beperking van aansprakelijkheid wordt overeengekomen, mag deze niet verder gaan dan wettelijk is toegestaan.
Niets in deze voorwaarden strekt ertoe aansprakelijkheid uit te sluiten wanneer een dergelijke uitsluiting wettelijk verboden is.
Dit is bewust genuanceerd geformuleerd: de FOD Economie waarschuwt zowel in consumenten- als B2B-verhoudingen voor bedingen die aansprakelijkheid buitensporig uitsluiten. Economie Fgov
12. Schade op locatie
Wanneer tijdens de werkzaamheden schade wordt vastgesteld die mogelijk verband houdt met de uitvoering door IBA Industries, wordt gevraagd dit zo snel mogelijk te melden.
De klant geeft IBA Industries een redelijke mogelijkheid om de oorzaak en omvang van de schade te onderzoeken voordat herstelmaatregelen door derden worden uitgevoerd, behalve wanneer onmiddellijk ingrijpen noodzakelijk is om verdere schade of gevaar te voorkomen.
13. Veiligheid
IBA Industries hecht belang aan een veilige uitvoering van de werkzaamheden.
De klant informeert IBA Industries vooraf over specifieke veiligheidsrisico's, toegangsregels, interne procedures en andere omstandigheden op de locatie die relevant zijn voor de werkzaamheden.
Medewerkers van IBA Industries dienen de toepasselijke veiligheidsvoorschriften op locatie na te leven.
Wanneer een situatie naar redelijk oordeel een onmiddellijk en ernstig veiligheidsrisico oplevert, kunnen werkzaamheden tijdelijk worden onderbroken totdat de situatie veilig kan worden voortgezet.
14. Materialen en middelen
Tenzij anders overeengekomen, bepaalt IBA Industries welke materialen, producten en middelen passend zijn voor de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.
Wanneer de klant specifieke producten, materialen of werkwijzen voorschrijft, dient dit vooraf te worden afgesproken.
De klant informeert IBA Industries over oppervlakken, installaties of materialen die een bijzondere behandeling vereisen wanneer dit niet redelijkerwijs zichtbaar of bekend is.
15. Overmacht
Geen van de partijen is aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van een verplichting wanneer dit het gevolg is van een omstandigheid die redelijkerwijs buiten haar controle ligt en waarvan de gevolgen niet redelijkerwijs konden worden voorkomen.
Wanneer een situatie van overmacht zich voordoet, informeren partijen elkaar zo snel mogelijk en zoeken zij waar mogelijk naar een redelijke oplossing of nieuwe planning.
Wanneer de situatie langdurig voortduurt en verdere uitvoering redelijkerwijs niet meer mogelijk is, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen voor het gedeelte dat nog niet is uitgevoerd, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke regels.
16. Duur en beëindiging
De duur van de overeenkomst wordt bepaald in de offerte of afzonderlijke overeenkomst.
Een eenmalige opdracht eindigt in beginsel nadat de overeengekomen werkzaamheden zijn uitgevoerd en de bijbehorende verplichtingen zijn nagekomen.
Voor terugkerende of langdurige dienstverlening kunnen partijen afzonderlijke afspraken maken over de looptijd, verlenging en opzegtermijn.
Wanneer een partij haar essentiële verplichtingen ernstig niet nakomt, krijgt zij waar passend eerst een redelijke mogelijkheid om de tekortkoming te herstellen voordat tot beëindiging wordt overgegaan, tenzij dit gelet op de aard of ernst van de tekortkoming niet redelijk is.
17. Vertrouwelijkheid
IBA Industries en de klant behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie waarvan zij tijdens de samenwerking kennis krijgen zorgvuldig.
Vertrouwelijke informatie wordt niet zonder toestemming aan derden verstrekt, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer een wettelijke verplichting tot verstrekking bestaat.
18. Persoonsgegevens
Wanneer IBA Industries in het kader van een opdracht persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dit overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens via de website vindt u in het Privacybeleid van IBA Industries.
19. Intellectuele eigendom
Documenten, werkwijzen, voorstellen en andere materialen die door IBA Industries zijn ontwikkeld en waarop intellectuele-eigendomsrechten rusten, blijven eigendom van IBA Industries of de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De klant mag deze materialen gebruiken voor het doel waarvoor zij in het kader van de opdracht zijn verstrekt.
20. Wijziging van de algemene voorwaarden
IBA Industries kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in de dienstverlening, bedrijfsvoering of toepasselijke wetgeving.
Voor reeds lopende overeenkomsten worden wezenlijke wijzigingen niet zonder redelijke kennisgeving toegepast wanneer daardoor de contractuele positie van de klant wordt gewijzigd.
De versie die bij het aangaan van de overeenkomst van toepassing is, blijft van toepassing tenzij partijen rechtsgeldig anders overeenkomen.
21. Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met IBA Industries is het Belgische recht van toepassing, voor zover dit rechtsgeldig kan worden overeengekomen.
Bij een geschil proberen partijen eerst in onderling overleg tot een oplossing te komen.
Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegde rechtbank.
22. Contactgegevens
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
IBA Industries
E-mail: contact@iba-industries.be
Telefoon: +32 469 76 54 71
Website: iba-industries.be
Versie 1.0 — 17 september 2026